ラフティングビックスマイルは常にお客様の最高の笑顔と安全を追求しています。

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ラフティング+安全⇒本当の楽しさ

徳島のラフティングでは安全管理のしっかいりしている会社もあります。 しかし、安全を意識しない危険なラフティングを楽しませる事をよく目にします。 本当の楽しさってそんなところにはないと思いますよ。 日本トップレベルの安全性とお客様への本当のサービスを誇る私達の使命として、このサイトを見て、 少しでも業界が良くなってもらえればと思います。 関東埼玉のラフティングから四国高知のラフティングまで全国でラフティングしていると見えてくるものがあります。
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お客様とスタッフがBIGSMILEを共有する

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私達の理念

「お客様とスタッフがBIGSMILEを共有する事」
私達は常にお客様に真摯に誠意をもって、笑顔を提供し続けます。

理念を実現するため、「おもてなし」と「安全」の方針は創業以来ずっと変わりません。
常にお客様の本当の満足を追求して・・・



またそれらの方針を実現するために以下の指針を持っています。

1. 常に安全第一で業務を行い、クライアント、スタッフ、地域の人々に安心 を提供する。
2. フレンドリーサービスを笑顔で迅速にクライアントに提供する。
3. PDS(マネージメントサイクル)の実践で、常に改善を行い、より高い 価値を創造する。
4. KFS(キーファクターフォーサクセス)にフォーカスし徹底的に実行する。
5. コミュニケーションを大切にし、他者との相互理解を深め、誠実に企業活 動を行う。
6. 売上を最大に、費用を最小にを常に考え、機会損失の撲滅、日々の費用の 削減を実行する。
7. 採算性を常に意識し改善する。
8. 常に研鑽をおこたらず誰にも負けない努力を行う。
9. 幸せは与えられる物でなく創意工夫努力し勝ち取るものであることを提示 し実行する。
10. 批判するのではなく代替案を提示し物事を主体的にリードし改革していく。
11. 変革を旨とし批判を恐れず信念を持って行動する。
12. 持続可能な発展を意識し地球環境への配慮を行う。
 
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